Gezen Destek Talebiniz

Gezen ile ilgili çözülmesini istediğiniz bir konu, iletmek istediğiniz bir sorun, öneri veya özel bir talebiniz varsa aşağıdaki formu kullanarak bize iletebilirsiniz.

Her talep ilgili ekibimize yönlendirilerek mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir.

Talebinizi açık ve mümkün olduğunca ayrıntılı yazmanız, size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.

Talep Konusu

Talebinizin hangi konuyla ilgili olduğunu seçin:

Sipariş
Teslimat
Ödeme
İade / Değişim
Üyelik / Hesap
Gezen Club
İşletme Başvurusu
Tedarikçi Başvurusu
Gezen Toptan
Gezen Horeca
Gezen Go / Lojistik
Teknik Destek
Şikâyet
Öneri / Geri Bildirim
Diğer

Talep Formu

Ad Soyad
Adınızı ve soyadınızı yazın.

E-posta Adresi
Size ulaşabileceğimiz e-posta adresinizi girin.

Telefon
Gerekli durumlarda sizinle iletişim kurabilmemiz için telefon numaranızı yazın.

Talep Konusu
Talebinizin konusunu seçin.

Sipariş Numarası
Siparişinizle ilgili bir talep oluşturuyorsanız sipariş numaranızı belirtin.

Talebiniz
Yaşadığınız sorunu veya iletmek istediğiniz talebi ayrıntılı şekilde açıklayın.

Dosya / Görsel Ekle
Gerekli olması halinde ekran görüntüsü, fotoğraf veya ilgili belgeyi ekleyebilirsiniz.

[Talebi Gönder]

Talebiniz Gönderildikten Sonra

Talebiniz başarıyla oluşturulduğunda size bir talep numarası verilir.

Bu numarayı talebinizin durumunu takip etmek ve destek ekibimizle yapacağınız görüşmelerde kullanabilirsiniz.

Talebiniz incelendikten sonra kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilir.

Talep Durumları

Talebinizin durumunu aşağıdaki aşamalardan takip edebilirsiniz:

Alındı
Talebiniz sistemimize ulaştı.

İnceleniyor
Talebiniz ilgili ekip tarafından değerlendiriliyor.

Yanıt Bekliyor
Talebinizin sonuçlandırılması için sizden ek bilgi isteniyor.

Çözüldü
Talebiniz sonuçlandırıldı.

Kapatıldı
Talep süreci tamamlandı.

Talebimi Nasıl Takip Edebilirim?

Üye olarak oluşturduğunuz talepleri hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz.

Talep numaranızı kaybettiyseniz kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Talebiniz Bizim İçin Önemli

Gezen’i geliştirmek için yalnızca sorunları çözmekle yetinmiyoruz.

Her talep, her öneri ve her geri bildirim bizim için Gezen’i daha iyi hale getirme fırsatıdır.

Bir sorun yaşadıysanız bize bildirin.

Bir öneriniz varsa paylaşın.

Bir iş fikriniz varsa anlatın.

Gezen’i birlikte geliştiriyoruz.

Desteğe mi ihtiyacınız var?

Talebinizi şimdi oluşturun.

[Talep Oluştur]